Публичная оферта
Публичная оферта
Настоящая оферта представляет собой предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить настоящий Договор и его приложения на указанных ниже условиях (безусловный акцепт) (далее - Правила).
Настоящий Договор не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Потребителем и действителен в электронном виде.
Термины и определения
Продавец и правообладатель – Индивидуальный предприниматель Трифонова Людмила Олеговна, является собственником представленного и реализуемого в интернет-магазине https://oranjereyaplants.ru/ Товара. Адрес местонахождения: г.Пермь, ул. Революции, 8 ОГРНИП 322595800003642, ИНН 591403912570.
Потребитель – любое полностью дееспособное физическое лицо, намеренное заказать или приобрести, либо заказывающее, приобретающее https://oranjereyaplants.ru. Заказы в интернет-магазине , либо уполномоченное на получение Товара (Получатель), либо использующее Товары, приобретенные в интернет-магазине https://oranjereyaplants.ru исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Товар – объект материального мира, неограниченный и не изъятый из гражданского оборота, размещенный в интернет-магазине https://oranjereyaplants.ru и доступный для Заказа Потребителю.
Заказ – оформленный должным образом через интернет-магазин https://oranjereyaplants.ru, либо с использованием телефонной связи по телефону +7 950 479 0120 (бесплатный звонок по всей России), через мессенджеры, либо online-чат, а также по средствам иных информационно-телекоммуникационных сервисов предлагаемых Продавцом в указанном интернет-магазине запрос Потребителя на приобретение и доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных в интернет-магазине https://oranjereyaplants.ru.
Служба доставки - третье лицо оказывающее услуги по доставке Заказов Потребителю.
Интернет-магазин Оранжерея Пермь – интернет сайт, принадлежащий Правообладателю и имеющий адрес в сети Интернет https://oranjereyaplants.ru, на котором представлены Товары, предлагаемые Потребителю для приобретения посредством оформления и размещения Заказа, а также условия заказа, оплаты и доставки приобретаемых Товаров Потребителем.
1. Общие положения
1.1. Настоящий договор является публичной офертой (далее - Оферта) и в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации адресован любому физическому лицу (далее - Покупатель), которое желает приобрести товары и услуги, предлагаемые Индивидуальным предпринимателем Трифоновой Людмилой Олеговной (далее - Продавец)
1.2. К отношениям между Продавцом и Потребителем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителя» от 07.02.1999 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.3. Настоящие Правила, а также информация о Товаре, является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Потребитель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах.
В случае изменения Продавцом условий Правил, изменения вступают в силу с момента их размещения в интернет-магазине Оранжерея Пермь.
1.5. Перед оформлением заказа Потребитель обязан ознакомится с настоящими Правилами. При оформлении Заказа через интернет-магазин Оранжерея Пермь Потребитель подтверждает ознакомление и согласие с настоящими Правилами путем нажатия кнопки «Заказать». При оформлении Заказа по телефону Потребитель подтверждает ознакомление и согласие с Правилами путем продолжения разговора после информационного сообщения автоответчика. При оформлении заказа через мессенджеры, либо online-чат Потребитель подтверждает ознакомление и согласие с настоящими Правилами путем продолжения общения в указанном чате. Совершение указанного действия является фактом, подтверждающим заключение договора между Потребителем и Продавцом.
1.6. В случае проведения стимулирующих мероприятий – акций, в условиях акций, размещаемых в интернет-магазине Оранжерея Пермь, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления Заказа и возврата Товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Правил и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Потребителя с условиями соответствующей акции. В случае если иное не установлено в положениях, предусмотренных акцией, применяются настоящие Правила.
1.7. Правила содержат пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью настоящих Правил. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящих Правил посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.
2.Оформление заказа и оплата
2.1. Заказ Потребителя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону, через чат в мессенджере или online-чат оператором или оформлен Потребителем самостоятельно путем заполнения и отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа через сайт интернет-магазина Оранжерея Пермь, а также посредством иных информационно-телекоммуникационных сервисов предлагаемых Продавцом в указанном интернет-магазине.
2.2.1.При оформлении Заказа любым из предложенных способов Потребитель должен указать следующую информацию;
- Ф.И.О. и номер телефона Получателя Заказа;
- Адрес доставки Заказа;
- Способ доставки (силами Продавца/самовывоз).
2.2.2. При оформлении Заказа по телефону, через чат в мессенджере или online-чат Потребитель сообщает оператору планируемые для Заказа Товара. После проверки данных Продавец направляет Потребителю подтверждение оформления Заказа в форме сообщения на указанный номер телефона и/или в чат мессенджера, который обговорен заранее.
2.2.3. При оформлении Заказа самостоятельно через интернет-магазин Оранжерея Пермь Потребитель должен добавить выбранные Товары в корзину, нажав кнопку «Купить» на странице Товара. Перейдя в корзину нажать кнопку «Перейти к оформлению» и заполнить поля, отмеченные красной звездочкой. После заполнения обязательных полей необходимо нажать кнопку «Заказать», что является завершением оформления Заказа.
2.3. После оформления Заказа оператор связывается с Потребителем и согласовывает с ним наличие Товара по Заказу, сроки и способы оплаты Заказа, сроки исполнения Заказа, условия передачи Товара. После согласования указанных условий Заказ считается подтвержденным.
2.4. Если после подтверждения Заказа Товар на складе Продавца отсутствует, либо отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Потребителя посредством телефонного звонка или сообщением на электронный адрес, указанный при оформлении Заказа в интернет-магазине Оранжерея Пермь. В данном случае, если Товар отсутствует полностью – Заказ Потребителя полностью аннулируется и производится возврат денежных средств в полном объеме, если Товар отсутствует частично – сумма равная стоимости Товара, который отсутствует на складе, возвращается Потребителю, либо по согласованию с Потребителем производится замена Товара с перерасчетом покупной цены, если стоимость Товара изменяется.
2.5. Продавец вправе аннулировать Заказы Потребителя, содержащие Товары, от которых ранее Потребитель отказался, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
2.6. Продавец вправе отказаться от заключения договора и оформления Заказа, если у Потребителя уже оформлены и не получены другие ранее оформленные Заказы.
2.7. Оплата производится через сторонний сервис после согласования всех деталей заказа.
2.8. Сроки получения Потребителем заказанного Товара определяются исходя из наличия Товара Продавца, адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки и напрямую не зависят от Продавца.
2.9. Общий срок доставки Товара составляет 14 календарных дней. Доставка Товара может быть осуществлена Продавцом ранее установленного срока.
2.10. Продавец приступает к комплектованию Заказа непосредственно после подтверждения Заказа с учетом п. 3.3. Правил. Потребитель имеет право вносить изменения в подтвержденный Заказ путем сообщения необходимой информации по телефону +7 950 479 0120, либо направления соответствующего письма на e-mail: perm@oranjereyaplants.ru до момента передачи товара в Службу доставки. После внесения изменений в подтвержденный Заказ срок доставки Товара начинает исчисляться с момента внесения таких изменений.
2.11. В случае, если после подтверждения Заказа у Потребителя изменились сведения, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или Потребитель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее дня, предшествующего дню доставки/самовывоза Товара, уведомить об этом Продавца по телефону +7 950 479 0120 или направить соответствующее письмо на e-mail: perm@oranjereyaplants.ru, указав ФИО, на кого был оформлен заказ.
2.12. Информация о Товаре, включая цвета, размеры и формы, о наличии Товара и сроках доставки, представленная в интернет-магазине Оранжерея Пермь, носит справочный характер и подлежит уточнению у Продавца при подтверждении Заказа. В случае возникновения у Потребителя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Потребитель должен обратиться к Продавцу по телефону +7 950 479 0120, либо направить соответствующее письмо на e-mail: perm@oranjereyaplants.ru.
3. Условия доставки
3.1. Доставка товаров осуществляется по г. Пермь в удобное для Покупателя время в часы работы: Будние дни с 10:00 до 20:00, выходные дни с 12:00 до 18:00. Возможность доставки по адресу, указанному Потребителем, определяется в момент подтверждения Заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Потребителем из доступных способов доставки при подтверждении Заказа.
3.2. Доставка выполняется через сервис Яндекс.Доставка. Стоимость рассчитывается по тарифу компании.
3.3. Для отдаленных районов доставка рассчитывается индивидуально, возможно использование других сервисов (Почта России, СДЭК).
3.4. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в интернет-магазине Оранжерея Пермь, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
3.5. Продавец связывается с Потребителем по телефону или электронной почте для уведомления о готовности передать Товар. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента получения Потребителем сообщения Продавца о готовности передать Товар
4.Оплата
4.1. Цена Товара указывается в интернет-магазине Оранжерея Пермь. В случае неверного указания цены заказанного Потребителем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Потребителя для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Потребителем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Потребителю оплаченную за Заказ сумму на счет, с которого был осуществлен платеж.
4.2. Цена Товара, указанная в интернет-магазине Оранжерея Пермь, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар в подтвержденном Заказе изменению не подлежит за исключением случаев, указанных в п. 5.1. Правил.
4.3. Способы оплаты Товара указаны в интернет-магазине Оранжерея Пермь в разделе Оплата. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Потребителем из доступных способов оплаты при подтверждении Заказа.
4.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.
4.4.1. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей ОФД-Я, либо иным провайдером электронных платежей. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Потребителей
5. Возврат, обмен
5.1. Перед отправкой Покупателю высылаются фото или видео товара для подтверждения состояния.
5.2. Возврат и обмен товара в соответствии с Законодательством РФ невозможен для срезанных цветов и горшечных растений в надлежащем качестве.
5.3. Товары со скидкой и бывшие в употреблении также не подлежат возврату.
5.4. Потребитель вправе вернуть или обменять Товар (за исключением живые растения) надлежащего качества на аналогичный Товар в любое время до его получения, а после получения в следующие сроки:
5.4.1. - в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, если указанный Товар доставлен силами Продавца или передан Потребителю через оффлайн-магазин Продавца и, если не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
5.4.2. Обмен и возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и т.д., а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. При обнаружении следов эксплуатации Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
5.5. При возврате Потребителем Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов на доставку возвращенного Товара в срок не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Потребителем соответствующего требования и возврата Товара.
5.6. При возврате Потребителем Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, а также расходы на доставку возвращенного Товара в срок не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Потребителем соответствующего требования в соответствии с п. 6.2.1. Правил, при условии, что недостаток Товара является производственным и возник не по вине Потребителя. В случае если в Заказе Потребителя присутствуют Товары надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируется.
5.7. Обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется путем возврата Товара Продавцу.
По соглашению Потребителя с Продавцом обмен Товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного Товара в продажу, о чем Продавец сообщает Потребителю.
5.8. В случае возврата Заказа или Товара до момента его получения/после его получения, Продавец возвращает Потребителю денежные средства на основании требования Потребителя тем способом, который использовался Потребителем при оплате Товара:
- при оплате наличными денежными средствами при получении – наличными денежными средствами в студии по адресу г.Пермь, ул. Революции 8, либо путем перечисления соответствующей суммы на счет, указанный в письменном требовании Потребителя;
- при оплате банковской картой - путем перечисления соответствующей суммы на банковскую карту, с которой производилась оплата, либо на счет, указанный в письменном требовании Потребителя;
- при оплате банковским переводом - путем перечисления соответствующей суммы на счет, указанный в письменном требовании Потребителя;
6.Конфиденциальность и защита персональной информации
6.1. Подробная информация о конфиденциальности и защите персональной информации представлена здесь.
7. Реквизиты Исполнителя.
Трифонова Людмила Олеговна
Режим НО: УСН.
Адрес: Российская Федерация, 614000, Пермский край, г. Пермь, ул. Николая Островского, дом 6, кв. 37/3
ИНН: 591403912570
Контактный телефон: +7-912-48-17-111
E-mail: TrifonovaLO@yandex.ru
Банковские реквизиты:
АО «Тинькофф Банк»
БИК: 044525974
Расчётный счёт: 40802810800002999749
Кор. счёт: 30101810145250000974
Юр. адрес: Российская Федерация, 614000, Пермский край, г. Пермь, ул. Николая Островского, дом 6, кв. 37/3
Настоящий Договор не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Потребителем и действителен в электронном виде.
Термины и определения
Продавец и правообладатель – Индивидуальный предприниматель Трифонова Людмила Олеговна, является собственником представленного и реализуемого в интернет-магазине https://oranjereyaplants.ru/ Товара. Адрес местонахождения: г.Пермь, ул. Революции, 8 ОГРНИП 322595800003642, ИНН 591403912570.
Потребитель – любое полностью дееспособное физическое лицо, намеренное заказать или приобрести, либо заказывающее, приобретающее https://oranjereyaplants.ru. Заказы в интернет-магазине , либо уполномоченное на получение Товара (Получатель), либо использующее Товары, приобретенные в интернет-магазине https://oranjereyaplants.ru исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Товар – объект материального мира, неограниченный и не изъятый из гражданского оборота, размещенный в интернет-магазине https://oranjereyaplants.ru и доступный для Заказа Потребителю.
Заказ – оформленный должным образом через интернет-магазин https://oranjereyaplants.ru, либо с использованием телефонной связи по телефону +7 950 479 0120 (бесплатный звонок по всей России), через мессенджеры, либо online-чат, а также по средствам иных информационно-телекоммуникационных сервисов предлагаемых Продавцом в указанном интернет-магазине запрос Потребителя на приобретение и доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных в интернет-магазине https://oranjereyaplants.ru.
Служба доставки - третье лицо оказывающее услуги по доставке Заказов Потребителю.
Интернет-магазин Оранжерея Пермь – интернет сайт, принадлежащий Правообладателю и имеющий адрес в сети Интернет https://oranjereyaplants.ru, на котором представлены Товары, предлагаемые Потребителю для приобретения посредством оформления и размещения Заказа, а также условия заказа, оплаты и доставки приобретаемых Товаров Потребителем.
1. Общие положения
1.1. Настоящий договор является публичной офертой (далее - Оферта) и в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации адресован любому физическому лицу (далее - Покупатель), которое желает приобрести товары и услуги, предлагаемые Индивидуальным предпринимателем Трифоновой Людмилой Олеговной (далее - Продавец)
1.2. К отношениям между Продавцом и Потребителем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителя» от 07.02.1999 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.3. Настоящие Правила, а также информация о Товаре, является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Потребитель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах.
В случае изменения Продавцом условий Правил, изменения вступают в силу с момента их размещения в интернет-магазине Оранжерея Пермь.
1.5. Перед оформлением заказа Потребитель обязан ознакомится с настоящими Правилами. При оформлении Заказа через интернет-магазин Оранжерея Пермь Потребитель подтверждает ознакомление и согласие с настоящими Правилами путем нажатия кнопки «Заказать». При оформлении Заказа по телефону Потребитель подтверждает ознакомление и согласие с Правилами путем продолжения разговора после информационного сообщения автоответчика. При оформлении заказа через мессенджеры, либо online-чат Потребитель подтверждает ознакомление и согласие с настоящими Правилами путем продолжения общения в указанном чате. Совершение указанного действия является фактом, подтверждающим заключение договора между Потребителем и Продавцом.
1.6. В случае проведения стимулирующих мероприятий – акций, в условиях акций, размещаемых в интернет-магазине Оранжерея Пермь, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления Заказа и возврата Товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Правил и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Потребителя с условиями соответствующей акции. В случае если иное не установлено в положениях, предусмотренных акцией, применяются настоящие Правила.
1.7. Правила содержат пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью настоящих Правил. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящих Правил посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.
2.Оформление заказа и оплата
2.1. Заказ Потребителя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону, через чат в мессенджере или online-чат оператором или оформлен Потребителем самостоятельно путем заполнения и отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа через сайт интернет-магазина Оранжерея Пермь, а также посредством иных информационно-телекоммуникационных сервисов предлагаемых Продавцом в указанном интернет-магазине.
2.2.1.При оформлении Заказа любым из предложенных способов Потребитель должен указать следующую информацию;
- Ф.И.О. и номер телефона Получателя Заказа;
- Адрес доставки Заказа;
- Способ доставки (силами Продавца/самовывоз).
2.2.2. При оформлении Заказа по телефону, через чат в мессенджере или online-чат Потребитель сообщает оператору планируемые для Заказа Товара. После проверки данных Продавец направляет Потребителю подтверждение оформления Заказа в форме сообщения на указанный номер телефона и/или в чат мессенджера, который обговорен заранее.
2.2.3. При оформлении Заказа самостоятельно через интернет-магазин Оранжерея Пермь Потребитель должен добавить выбранные Товары в корзину, нажав кнопку «Купить» на странице Товара. Перейдя в корзину нажать кнопку «Перейти к оформлению» и заполнить поля, отмеченные красной звездочкой. После заполнения обязательных полей необходимо нажать кнопку «Заказать», что является завершением оформления Заказа.
2.3. После оформления Заказа оператор связывается с Потребителем и согласовывает с ним наличие Товара по Заказу, сроки и способы оплаты Заказа, сроки исполнения Заказа, условия передачи Товара. После согласования указанных условий Заказ считается подтвержденным.
2.4. Если после подтверждения Заказа Товар на складе Продавца отсутствует, либо отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Потребителя посредством телефонного звонка или сообщением на электронный адрес, указанный при оформлении Заказа в интернет-магазине Оранжерея Пермь. В данном случае, если Товар отсутствует полностью – Заказ Потребителя полностью аннулируется и производится возврат денежных средств в полном объеме, если Товар отсутствует частично – сумма равная стоимости Товара, который отсутствует на складе, возвращается Потребителю, либо по согласованию с Потребителем производится замена Товара с перерасчетом покупной цены, если стоимость Товара изменяется.
2.5. Продавец вправе аннулировать Заказы Потребителя, содержащие Товары, от которых ранее Потребитель отказался, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
2.6. Продавец вправе отказаться от заключения договора и оформления Заказа, если у Потребителя уже оформлены и не получены другие ранее оформленные Заказы.
2.7. Оплата производится через сторонний сервис после согласования всех деталей заказа.
2.8. Сроки получения Потребителем заказанного Товара определяются исходя из наличия Товара Продавца, адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки и напрямую не зависят от Продавца.
2.9. Общий срок доставки Товара составляет 14 календарных дней. Доставка Товара может быть осуществлена Продавцом ранее установленного срока.
2.10. Продавец приступает к комплектованию Заказа непосредственно после подтверждения Заказа с учетом п. 3.3. Правил. Потребитель имеет право вносить изменения в подтвержденный Заказ путем сообщения необходимой информации по телефону +7 950 479 0120, либо направления соответствующего письма на e-mail: perm@oranjereyaplants.ru до момента передачи товара в Службу доставки. После внесения изменений в подтвержденный Заказ срок доставки Товара начинает исчисляться с момента внесения таких изменений.
2.11. В случае, если после подтверждения Заказа у Потребителя изменились сведения, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или Потребитель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее дня, предшествующего дню доставки/самовывоза Товара, уведомить об этом Продавца по телефону +7 950 479 0120 или направить соответствующее письмо на e-mail: perm@oranjereyaplants.ru, указав ФИО, на кого был оформлен заказ.
2.12. Информация о Товаре, включая цвета, размеры и формы, о наличии Товара и сроках доставки, представленная в интернет-магазине Оранжерея Пермь, носит справочный характер и подлежит уточнению у Продавца при подтверждении Заказа. В случае возникновения у Потребителя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Потребитель должен обратиться к Продавцу по телефону +7 950 479 0120, либо направить соответствующее письмо на e-mail: perm@oranjereyaplants.ru.
3. Условия доставки
3.1. Доставка товаров осуществляется по г. Пермь в удобное для Покупателя время в часы работы: Будние дни с 10:00 до 20:00, выходные дни с 12:00 до 18:00. Возможность доставки по адресу, указанному Потребителем, определяется в момент подтверждения Заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Потребителем из доступных способов доставки при подтверждении Заказа.
3.2. Доставка выполняется через сервис Яндекс.Доставка. Стоимость рассчитывается по тарифу компании.
3.3. Для отдаленных районов доставка рассчитывается индивидуально, возможно использование других сервисов (Почта России, СДЭК).
3.4. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в интернет-магазине Оранжерея Пермь, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
3.5. Продавец связывается с Потребителем по телефону или электронной почте для уведомления о готовности передать Товар. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента получения Потребителем сообщения Продавца о готовности передать Товар
4.Оплата
4.1. Цена Товара указывается в интернет-магазине Оранжерея Пермь. В случае неверного указания цены заказанного Потребителем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Потребителя для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Потребителем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Потребителю оплаченную за Заказ сумму на счет, с которого был осуществлен платеж.
4.2. Цена Товара, указанная в интернет-магазине Оранжерея Пермь, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар в подтвержденном Заказе изменению не подлежит за исключением случаев, указанных в п. 5.1. Правил.
4.3. Способы оплаты Товара указаны в интернет-магазине Оранжерея Пермь в разделе Оплата. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Потребителем из доступных способов оплаты при подтверждении Заказа.
4.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.
4.4.1. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей ОФД-Я, либо иным провайдером электронных платежей. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Потребителей
5. Возврат, обмен
5.1. Перед отправкой Покупателю высылаются фото или видео товара для подтверждения состояния.
5.2. Возврат и обмен товара в соответствии с Законодательством РФ невозможен для срезанных цветов и горшечных растений в надлежащем качестве.
5.3. Товары со скидкой и бывшие в употреблении также не подлежат возврату.
5.4. Потребитель вправе вернуть или обменять Товар (за исключением живые растения) надлежащего качества на аналогичный Товар в любое время до его получения, а после получения в следующие сроки:
5.4.1. - в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, если указанный Товар доставлен силами Продавца или передан Потребителю через оффлайн-магазин Продавца и, если не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
5.4.2. Обмен и возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и т.д., а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. При обнаружении следов эксплуатации Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
5.5. При возврате Потребителем Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов на доставку возвращенного Товара в срок не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Потребителем соответствующего требования и возврата Товара.
5.6. При возврате Потребителем Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, а также расходы на доставку возвращенного Товара в срок не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Потребителем соответствующего требования в соответствии с п. 6.2.1. Правил, при условии, что недостаток Товара является производственным и возник не по вине Потребителя. В случае если в Заказе Потребителя присутствуют Товары надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируется.
5.7. Обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется путем возврата Товара Продавцу.
По соглашению Потребителя с Продавцом обмен Товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного Товара в продажу, о чем Продавец сообщает Потребителю.
5.8. В случае возврата Заказа или Товара до момента его получения/после его получения, Продавец возвращает Потребителю денежные средства на основании требования Потребителя тем способом, который использовался Потребителем при оплате Товара:
- при оплате наличными денежными средствами при получении – наличными денежными средствами в студии по адресу г.Пермь, ул. Революции 8, либо путем перечисления соответствующей суммы на счет, указанный в письменном требовании Потребителя;
- при оплате банковской картой - путем перечисления соответствующей суммы на банковскую карту, с которой производилась оплата, либо на счет, указанный в письменном требовании Потребителя;
- при оплате банковским переводом - путем перечисления соответствующей суммы на счет, указанный в письменном требовании Потребителя;
6.Конфиденциальность и защита персональной информации
6.1. Подробная информация о конфиденциальности и защите персональной информации представлена здесь.
7. Реквизиты Исполнителя.
Трифонова Людмила Олеговна
Режим НО: УСН.
Адрес: Российская Федерация, 614000, Пермский край, г. Пермь, ул. Николая Островского, дом 6, кв. 37/3
ИНН: 591403912570
Контактный телефон: +7-912-48-17-111
E-mail: TrifonovaLO@yandex.ru
Банковские реквизиты:
АО «Тинькофф Банк»
БИК: 044525974
Расчётный счёт: 40802810800002999749
Кор. счёт: 30101810145250000974
Юр. адрес: Российская Федерация, 614000, Пермский край, г. Пермь, ул. Николая Островского, дом 6, кв. 37/3