Перед отправкой мы всегда высылаем вам фото вашего растения, а также делаем видео по просьбе клиента. После вашего подтверждения, что все устраивает, мы вызываем курьера. Если при получении растения у вас есть претензия, то мы всегда в индивидуальном порядке улаживаем вопрос.

Но должны предупредить, что в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 №23001-(в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену). Товары со скидкой, а также бывшие в употреблении обмену и возврату не подлежат.