Вопросы и ответы
Частые вопросы
Собрали то, что спрашивают чаще всего — о доставке, пересадке, подборе растений и работе с бизнесом. Не нашли ответ — позвоните или напишите нам.
Всего ответов: 19
Магазин, заказ и оплата
Где вы находитесь и как до вас добраться?
Магазин-студия «Оранжерея» в центре Перми, ул. Революции, 8. Режим работы: пн–пт 10:00–20:00, сб–вс 12:00–18:00.
Можно ли заказать растения с доставкой?
Да, доставляем по Перми. Стоимость и срок доставки уточняем при оформлении заказа по телефону.
Как можно оплатить?
Принимаем оплату наличными и банковской картой. Юридическим лицам выставляем счёт и работаем по безналичному расчёту.
Доставка и упаковка
Как растения переносят доставку зимой?
Зимой растения дополнительно утепляем и упаковываем, чтобы защитить от холода на время перевозки. В сильные морозы заранее обсуждаем условия доставки.
Вы упаковываете растения для перевозки?
Да, аккуратно упаковываем растение и горшок, чтобы они не пострадали в дороге.
Можно ли забрать заказ самостоятельно?
Да, заказ можно забрать в магазине-студии на ул. Революции, 8 в рабочее время.
Пересадка и горшки
Пересадка действительно бесплатная?
Да, пересадка бесплатна при покупке растения вместе с горшком у нас. Для своих растений стоимость пересадки зависит от размера.
В какой грунт вы пересаживаете?
В авторский грунт, который составляем под конкретный вид растения. У нас 6 составов: универсальный, для лиан, цитрусовых, орхидей, суккулентов и папоротников.
Вы выезжаете на пересадку на дом?
Да, мастер может приехать к вам. Выезд по городу стоит 500–1000 ₽, расход грунта рассчитываем отдельно — 120 ₽ за литр.
Поможете подобрать горшок или кашпо?
Да, подберём горшок и кашпо под растение и интерьер из нашего ассортимента или подскажем, где купить.
Подбор и уход
Поможете выбрать растение под освещение в комнате?
Да. Расскажите про окна и свет в помещении — подберём растения, которым будет комфортно именно у вас.
Какие растения подойдут для тёмной комнаты или офиса?
Подберём неприхотливые виды, которые переносят слабое или искусственное освещение. Точный список зависит от конкретных условий.
Дадите рекомендации по уходу после покупки?
Да, расскажем про полив, свет и подкормку для каждого растения. При необходимости можно заказать консультацию специалиста.
Подскажете, если растение токсично для животных?
Да, предупредим, если растение опасно для питомцев, и поможем выбрать безопасную альтернативу.
Болезни и реанимация
Можно ли спасти заболевшее растение?
Да, проводим реанимацию: определяем причину, лечим и восстанавливаем растение. Принесите его в студию или пришлите фото для оценки.
Как проходит консультация по проблеме с растением?
Очно в магазине или дистанционно по фото и описанию. Наши специалисты дадут конкретные рекомендации под ваше растение и условия.
Бизнесу и мастер-классы
Можно заключить договор на озеленение офиса?
Да, работаем с юридическими лицами по договору и предоставляем закрывающие документы. Подробности — в разделе «Для бизнеса».
Вы обслуживаете растения после озеленения?
Да, предлагаем абонентское обслуживание: полив, подкормку и контроль состояния растений по графику.
Проводите ли мастер-классы?
Да, проводим мастер-классы по уходу и работе с растениями. Дату и формат уточняйте по телефону или в наших соцсетях.
Остался вопрос? Загляните в контакты или посмотрите условия для бизнеса.
Студия фитодизайна · Пермь
Подберём растения и озеленим ваше пространство
Оставьте заявку или позвоните — поможем выбрать, привезём и пересадим.